Политика обработки персональных данных

Сервис «Gluboko» / «Глубоко» Сайт: https://gluboko.ai

Редакция от «28» октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Gluboko» («Глубоко») (далее — «Сервис»), расположенного по адресу https://gluboko.ai.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Язев Игорь Викторович (ОГРНИП 316774600299139, ИНН 773005434924) (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача, удаление и др.).
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
Сторонний провайдер — третье лицо, предоставляющее доступ к моделям искусственного интеллекта (в частности, OpenAI, Anthropic и иные).

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие данные, предоставляемые Пользователем и собираемые автоматически:

адрес электронной почты;
IP-адрес;
сведения о программном обеспечении и устройстве (тип и версия браузера, user-agent, иные технические данные);
данные об операциях с балансом (пополнения и списания);
содержание запросов Пользователя к моделям искусственного интеллекта и полученных ответов (история диалогов);
фотографии и описания, которые Пользователь загружает для создания изображений и видео в разделе «Фото и видео», и созданные по ним изображения и ролики;
тексты, которые Пользователь отправляет на озвучку в разделе «Озвучка», и созданные по ним аудиозаписи;
отметка о согласии Пользователя с условиями загрузки фотографий людей (дата и версия текста согласия).

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, состоянии здоровья, политических, религиозных и иных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Пользователю не следует включать такие данные в содержание своих запросов. Фотографии, загружаемые для создания изображений и видео, используются только для создания результата и не применяются для установления личности, поэтому не обрабатываются Оператором как биометрические персональные данные.

3.3. Реквизиты банковских карт Пользователя Оператором не собираются и не хранятся. Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом «Ягода» в защищённой платёжной среде.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

регистрация и идентификация Пользователя, предоставление доступа к Личному кабинету;
оказание услуг Сервиса, обработка запросов Пользователя и возврат результатов;
учёт баланса, проведение расчётов и возвратов;
направление сервисных и информационных сообщений;
обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
улучшение качества работы Сервиса и анализ его использования.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются: согласие Пользователя на обработку персональных данных; исполнение договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является Пользователь; а также требования законодательства Российской Федерации.

6. Способы сбора данных и использование cookie

6.1. Персональные данные собираются при регистрации, при использовании Сервиса и автоматически — посредством файлов cookie и аналогичных технологий.

6.2. На Сайте используются файлы cookie, необходимые для работы Сервиса (в том числе для авторизации и сохранения пользовательских настроек), а также аналитические сервисы — Яндекс.Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС»). Указанные сервисы могут собирать обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.

6.3. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера. Отключение части cookie может повлиять на работоспособность Сервиса.

7. Сроки хранения

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса (наличия учётной записи Пользователя) и удаляются по истечении срока, необходимого для целей обработки, либо при удалении учётной записи Пользователя, за исключением данных, срок хранения которых установлен законодательством (в частности, сведения о расчётах и налоговая отчётность хранятся в установленные законом сроки).

7.2. Пользователь вправе удалить содержание своих диалогов и учётную запись через интерфейс Сервиса или по запросу на адрес support@gluboko.ai.

7.3. Материалы для создания видео хранятся следующим образом:

фотография, загруженная для создания видео, хранится, пока создаётся ролик, и удаляется автоматически в течение суток после окончания его создания;
готовый ролик хранится 90 дней и затем удаляется автоматически; за 7 дней до удаления Пользователь получает напоминание на электронную почту (если не отключил такие уведомления в Личном кабинете); Пользователь может удалить ролик раньше через интерфейс Сервиса;
у сервиса, через который создаётся видео (раздел 8), фотографии и ролики удаляются сразу после того, как ролик сохранён на серверах Сервиса, а там, где сервис не позволяет удалить файл, — не позднее чем через сутки;
сведения о заказе ролика без самого ролика (дата, вид действия, стоимость, возврат) хранятся как сведения о расчётах (п. 7.1).

7.3.1. Текст для озвучки и готовая аудиозапись хранятся 90 дней и затем удаляются автоматически; Пользователь может удалить запись раньше через интерфейс Сервиса.

7.4. Если Пользователь создал публичную ссылку «Поделиться» на изображение или ролик, его может открыть любой, у кого есть ссылка, пока Пользователь не отключит ссылку, материал не будет удалён или ссылка не будет отключена Оператором (в том числе по жалобе).

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг, и на основании настоящей Политики:

платёжному сервису «Ягода» (https://yagoda.team) — для проведения расчётов и формирования кассовых чеков;
поставщику услуг хостинга / размещения серверов — для технического функционирования Сервиса;
сторонним провайдерам моделей искусственного интеллекта — для обработки запросов Пользователя (см. раздел 9);
сервису fal.ai (Features & Labels, Inc., США) — для создания изображений и видео по фотографиям и описаниям Пользователя и аудиозаписей по его текстам; через него фотографии и описания передаются разработчикам выбранной модели (см. раздел 9). Запросы отправляются с отказом от хранения их содержания у fal.ai;
OpenAI (США) — для автоматической проверки фотографий, описаний и текстов для озвучки на недопустимое содержание перед созданием изображения, видео или аудиозаписи.

8.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, за исключением случаев, установленных законодательством (по запросу уполномоченных государственных органов).

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Для оказания услуг Сервиса содержание запросов Пользователя передаётся сторонним провайдерам моделей искусственного интеллекта, в том числе компаниям, находящимся за пределами Российской Федерации (в частности, OpenAI и Anthropic, США). Такая передача является трансграничной передачей персональных данных.

9.2. Фотографии и описания для создания изображений и видео, а также тексты для озвучки передаются сервису fal.ai (США) и через него разработчикам моделей, в том числе компаниям, находящимся в США, Китае и Сингапуре (например, модели Kling — компания Kuaishou, Китай; модели озвучки — ElevenLabs, США, и MiniMax, Китай). Такая передача также является трансграничной.

9.3. Используя Сервис и направляя запросы, Пользователь осознаёт, что содержание его запросов передаётся указанным провайдерам и обрабатывается ими в соответствии с их собственными правилами. Пользователю не следует включать в запросы персональные данные третьих лиц и конфиденциальную информацию. Фотографии других людей для создания видео Пользователь вправе загружать только с их согласия, фотографии ребёнка — только если Пользователь является его родителем (законным представителем) или с согласия родителя; Пользователь подтверждает это в интерфейсе Сервиса перед созданием видео.

9.4. Трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Локализация персональных данных

10.1. В соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10.2. Последующая передача данных за пределы Российской Федерации осуществляется в порядке трансграничной передачи (раздел 9) после их первичной записи в базу данных на территории Российской Федерации.

11. Меры защиты персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

12.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес support@gluboko.ai с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Оператор рассматривает запрос в сроки, установленные законодательством.

12.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

13. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Язев Игорь Викторович ОГРНИП: 316774600299139 ИНН: 773005434924 Юридический адрес: 359130, Республика Калмыкия, Ики-Бурульский район, сельское поселение Ики-Бурульское, п. Ики-Бурул, ул. Микрорайон, д. 15, кв. 7 Электронная почта (по вопросам обработки персональных данных): support@gluboko.ai Сайт: https://gluboko.ai